Privacy Policy

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ODL Systems (στο εξής «εμείς», «μας», «η Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε τις πλατφόρμες Ordera και Ordera F.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ODL Systems, με έδρα Τσιμισκή 25, Έδεσσα. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο email: [email protected].

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα είδη προσωπικών δεδομένων:

Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, επωνυμία επιχείρησης.
Δεδομένα χρήσης: παραγγελίες, προϊόντα, αποθήκη, προμηθευτές, κρατήσεις, βάρδιες προσωπικού.
Δεδομένα πελατών (CRM): στοιχεία τελικών πελατών της επιχείρησής σας, εφόσον τα εισάγετε εσείς.
Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, browser, log αρχεία.
Δεδομένα πληρωμών: διαχειρίζονται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών στους διακομιστές μας.

3. Σκοπός επεξεργασίας

Παροχή και λειτουργία της πλατφόρμας.
Διαχείριση συνδρομών και τιμολόγησης.
Τεχνική υποστήριξη και επικοινωνία με τους χρήστες.
Βελτίωση των υπηρεσιών και των λειτουργιών.
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, myDATA κ.ά.).

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

Στην εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών.
Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
Στο έννομο συμφέρον μας για βελτίωση των υπηρεσιών.
Στη ρητή συγκατάθεσή σας, όπου απαιτείται.

5. Διαβίβαση δεδομένων

Δεν πωλούμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε:

Παρόχους cloud hosting και τεχνικής υποδομής.
Πιστοποιημένους παρόχους πληρωμών.
Παρόχους myDATA / ηλεκτρονικής τιμολόγησης.
Δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.

6. Διάρκεια διατήρησης

Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα είστε ενεργός χρήστης και για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία (έως 10 έτη).

7. Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»).
Περιορισμού της επεξεργασίας.
Φορητότητας των δεδομένων.
Εναντίωσης στην επεξεργασία.
Καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο [email protected].

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας (κρυπτογράφηση SSL, ελεγχόμενη πρόσβαση, τακτικά backups).

9. Αλλαγές στην πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα πολιτική. Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.

Πολιτική Απορρήτου